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제목 답변 드립니다.
작성자관리자
등록일2020-06-24조회수301
첨부파일  
문의 제품 모델명 rtx 2060
NPPP 님 쓰신글 제목 : RTX 2060 팬소음- 제로팬 이상동작 질문 https://www.youtube.com/watch?v=Vs28tsxinTI&feature=emb_logo


동영상 유튜브로 첨부합니다. 


제로팬이 이상하게 동작하는건지 굉음을 내면서 돌다 멈추다 돌다 멈추다를 반복합니다.


첨부한 동영상보다 훨씬 심한 굉음을 내는 경우가 많고


처음 구매했을때부터 이랬었는데 사람들이 문제가 있는거라 해서 문의남깁니다.




해당 제품의 경우 AS가 가능할까요? 구매시기는 잘 기억나진 않지만 2년 이상 지나진 않았습니다.

[답변] 

안녕하세요? 아이노비아 고객지원센터 입니다.
고객님 문의에 대해 답변 드리겠습니다.

문의주신 증상의 경우 그래픽카드 제로팬 기능의 작동시점 GPU 를 냉각시키기 위해 팬이 고RPM  작동되는 
일시적인 증상은 해당 그래픽카드의 특성인 것으로 보이나, 정확한 확인을 위해 불편하시더라도 입고하시어
점검 받아 보시는 것을 권유해 드립니다.

서비스 입고 방법에 대해 안내해 드립니다.

내방서비스의 업무시간은 평일 오전 9시 30분부터 17시 30분까지 이며 13시부터 14시까지는 점심시간이므
로 해당 시간은 피해서 방문 부탁 드립니다. 

택배입고시 택배비는 편도부담으로 아무 택배사를 이용하시어 선불 입고 부탁 드립니다.
입고시 고객님 성함, 연락처,주소지, 증상등 메모를 하시어 제품과 함께 파손 되지 않도록 안전하게 포장하
시어 발송해 주시면 되겠습니다. 

방문 및 보내주실곳 주소지는 서울시 영등포구 문래동3가 55-20 에이스하이테크 시티 1동 507 - 1호 아이노
비아 앞. 연락처는 : 02)6309-7338~9 입니다

자세한 문의에 대해선 자사 고객센터 02)6309-7338번을 통해 가능하오니 많은 이용 부탁 드립니다.

"INNO3D 그래픽카드 최대 1년 새제품 교환 프리미엄 서비스"
"최선의 서비스로 보답 드리는 아이노비아가 되겠습니다."
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감사합니다.