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제목 답변 드립니다.
작성자관리자
등록일2020-04-07조회수54
첨부파일  
문의 제품 모델명 약관(규정)
약관(규정)지킴이 님 쓰신글 제목 : [공개 답변요청] 아이노비아의 약관(규정)변경이력 공개거부에 대한 추가질의 모든 법 조항도 변경되면 그 이력을 남기고 공유하는데,
하물며 사설 기업이 임의로 변경, 조작 가능한 
약관(=규정)의 변경 내역 공개 요청입니다.
그런데 그 조차도 소비자에게 공유하지 못한다니요?

다시 요청드립니다.
아래에 번호별로 답변 바랍니다

1. 아이노비아가 몇년간 임의로 변경해 온 소비자와의 악속인 약관(규정)의 수정내역들을 구체적으로 공개하지 못하는 이유는 뭔가요? 


2. 아이노비아는 약관의 변경 이력을 소비자에게 공개할 의무가 없다고 보시나요? 


3. 귀사의 약관 변경의 절차가 어떻게 되시나요?


4. 약관의 내용이 소비자에게는 불리한 독소조항들을 추가하는 과정으로 수시로 변경하신 것으로 파악되는데 반박할 자료가 있으신가요


5.약관 변경내역 비공유 방침은 투명하지 못한 불합리한 조치입니다
이에 대한 입장 답변 바랍니다.


6. 첨부 A의 각 문장별 구체적 변경 내역 공개를 거절하신것 맞지요?


7. 첨부 A에서 언급된 구체적 변경내역의 공개 요청을 거절한 건
아이노비아 회사의 입장이자, 대표이사의 입장, 그리고 담당자의 입장이 맞는지
최종 확인 바랍니다.








< 첨부 A.
아이노비아 약관(규정) 임의변경 History  및
규정변경내역 공개 요청에 아이노비아 담당자의 거부 답변 >

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    - 본 AS규정은 2019년 10월 22일 일부 수정 및 추가되었으며 2019년 10월 22일 이후 즉시 적용됩니다.
    - 본 AS규정은 2019년 2월 1일 일부 수정 및 추가되었으며 2019년 2월 1일 이후 즉시 적용됩니다.
    - 본 AS규정은 2017년 6월 28일 일부 수정 및 추가되었으며 2017년 6월 28일 이후 즉시 적용됩니다.
    - 본 AS규정은 2016년 8월 8일 일부 수정 및 추가되었으며 2016년 8월 8일 이후 즉시 적용됩니다.
    - 본 AS규정은 2016년 6월 30일 일부 수정 및 추가되었으며 2016년 6월 30일 이후 즉시 적용됩니다.
    - 본 AS규정은 2015년 3월 15일 일부 수정 및 추가되었으며 2015년 3월 15일 이후 즉시 적용됩니다.
    - 본 AS규정은 2014년 1월 3일 일부 수정 및 추가되었으며 2014년 1월 3일 이후 즉시 적용됩니다.
    - 본 AS규정은 2013년 12월 26일 일부 수정 및 추가되었으며 2013년 12월 26일 이후 즉시 적용됩니다.
    - 본 AS규정은 2013년 10월 2일 일부 수정 및 추가되었으며 2013년 10월 2일 이후 즉시 적용됩니다.
    - 본 AS규정은 2013년 8월 23일 일부 수정 및 추가되었으며 2013년 8월 23일 이후 즉시 적용됩니다.
    - 본 AS규정은 2013년 8월 6일 일부 수정 및 추가되었으며 2013년 8월 6일 이후 즉시 적용됩니다.
    - 본 AS규정은 2012년 11월 1일 일부 수정 및 추가되었으며 2012년 11월 1일 이후 즉시 적용됩니다.
    - 본 AS규정은 2011년 7월 8일 일부 수정 및 추가되었으며 2011년 7월 8일 이후 즉시 적용됩니다.
    - 본 AS규정은 2011년 6월 23일 일부 수정 및 추가되었으며 2011년 6월 23일 이후 즉시 적용됩니다.
    - 본 AS규정은 2011년 6월 15일 일부 수정 및 추가되었으며 2011년 6월 15일 이후 즉시 적용됩니다.
    - 본 AS규정은 2010년 12월 1일 일부 수정 및 추가되었으며 2010년 12월 1일 이후 즉시 적용됩니다.
    - 본 AS규정은 2010년 10월 2일 일부 수정 및 추가되었으며 2010년 10월 2일 이후 즉시 적용됩니다.
    - 본 AS규정은 2010년 6월 1일 일부 수정 및 추가되었으며 2010년 6월 1일 이후 즉시 적용됩니다.
    - 본 AS규정은 2010년 3월 1일 일부 수정 및 추가되었으며 2010년 3월 1일 이후 즉시 적용됩니다.
    - 본 AS규정은 2009년 4월 1일 일부 수정 및 추가되었으며 2009년 4월 1일 이후 즉시 적용됩니다.
    - 본 AS규정은 2009년 2월 9일 일부 수정 및 추가되었으며 2009년 2월 9일 이후 즉시 적용됩니다.

[답변]

안녕하세요? 아이노비아 고객지원센터 입니다.
고객님 문의에 대해 답변 드리겠습니다.


게시글 작성시 기본으로 비밀글로 작성되어 아래 내용 착오로 비밀글 선택된점 양해 부탁 드리며 비밀글 선택
해지 하였습니다.

아래 내용과 같은 내용으로 서비스 약관은 대부분 신규제품 출시에 따른 서비스 보증 관련 내용이 추가되거나,
기존서비스 내용과 일부 변경된 정책에 대해서 내용 변경 및 추가가 되곤 합니다.


마지막으로는  2019년 10월 22일 약관이 일부 변경되었으며 기존약관 공유는 어려운 점 양해 부탁 드리며
서비스 규정 관련하여 불합리한 점이나 문제점에 대해서 고객센터 02)6309-7338~9번을 통해 문의하여 주시면
답변 드릴수 있도록 하겠습니다.
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[답변]


안녕하세요? 아이노비아 입니다.
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https://www.inovia.co.kr/customer/qna.php?idx=24948&bgu=view


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